CheckSpot OMS 서비스 이용약관

버전 v1.0 · 공고일 2026년 7월 31일 · 시행일 2026년 8월 30일

제1조 (목적)

본 약관은 전산쟁이 TECHGUY(이하 "회사")가 제공하는 쇼핑몰 주문·상품·배송·반품 통합관리 서비스 "CheckSpot OMS"(oms.checkspot.co.kr, 이하 "서비스")의 이용에 관하여 "회사"와 "이용자" 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 "회사"가 웹 브라우저를 통해 제공하는 주문·상품·배송·반품 관리 프로그램 및 이에 부수하는 일체의 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 "서비스"를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "워크스페이스(회사)"란 "이용자"가 개설하여 소속 사업장의 주문·배송 업무를 관리하는 단위를 말하며, 워크스페이스별로 데이터가 분리되어 저장됩니다.
4. "고객 사업자"란 워크스페이스를 개설·운영하는 사업자 또는 조직을 말하며, 통상 온라인 판매자입니다.
5. "관리자"란 워크스페이스를 개설하였거나 "고객 사업자"로부터 권한을 부여받아 워크스페이스를 관리하는 "이용자"를 말합니다.
6. "주문정보"란 "고객 사업자"가 "서비스"에 등록하거나 연동을 통해 수집하는 주문번호, 상품, 수량, 금액, 배송 요구사항 및 수취인의 성명·전화번호·주소·우편번호 등 주문 처리에 필요한 일체의 자료를 말합니다.
7. "구매자정보"란 "주문정보"에 포함된 수취인 등 제3자의 개인정보를 말합니다.
8. "유료 서비스"란 "회사"가 유상으로 제공하는 요금제 및 부가기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 "서비스" 화면에 게시함으로써 효력이 발생하며, "이용자"가 회원가입 시 약관 동의에 체크함으로써 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. "회사"는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 시행일 전에 제9조의 방법으로 공지합니다.
3. "이용자"에게 불리하거나 중요한 권리에 관한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.
4. "이용자"는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. "이용자"는 아이디·비밀번호 또는 카카오 계정 등 "회사"가 정한 방법으로 가입하고, 워크스페이스를 개설하여 "서비스"를 이용합니다.
2. "이용자"는 가입 시 회사명(사업장명) 등 "회사"가 요구하는 정보를 사실대로 기재해야 하며, 타인의 명의 또는 허위 정보로 가입해서는 안 됩니다.
3. 계정과 비밀번호는 "이용자" 본인이 관리해야 하며, 관리 소홀 또는 제3자에게 이용을 허락함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 "이용자"에게 있습니다.
4. "관리자"는 소속 사용자의 권한을 적정하게 설정·관리해야 하며, 퇴사·업무변경 등이 발생한 경우 지체 없이 접근권한을 회수해야 합니다. 초대 링크는 발급일로부터 7일간 유효합니다.

제5조 (제공하는 서비스의 내용)

"회사"는 다음의 기능을 제공합니다.

• 주문관리 — 쇼핑몰별 주문서 엑셀 업로드(양식 매퍼), 상품 자동 연결, 미연결 상품 정리, 주문 조회·수정
• 상품관리 — 카테고리·상품 상세·쇼핑몰별 상품명 연결·상품 사진·재고 입고 및 수량 조정
• 송장·배송관리 — 택배사별 송장 양식 등록, 송장 발행용 엑셀 다운로드, 발급된 송장번호 업로드·자동 반영, 포장 수량 확인 및 출고 확정
• 반품관리 — 반품 운송장 스캔·직접 입력 접수, 접수 시간·위치 기록, 증빙사진 첨부, 메모 및 처리 이력
• 환경설정 — 회사·사업자정보, 사용 택배사, 상품명 정제 규칙, 사용자 초대·권한, 보안 로그
• 네이버 스마트스토어 연동 — 커머스API를 통한 주문 자동 수집(선택)
• (선택) 포장 과정 웹캠 녹화 — 사용기능에서 활성화한 워크스페이스에 한함

1. "서비스"는 클라우드(웹) 방식으로만 제공됩니다.
2. "회사"는 택배 운송 서비스를 제공하지 않습니다. 송장 발행 및 배송은 "고객 사업자"가 계약한 택배사의 발송 프로그램을 통해 이루어지며, "서비스"는 그 입력·결과 파일을 다루는 도구를 제공할 뿐입니다.
3. 스마트스토어 등 외부 플랫폼 연동은 해당 플랫폼의 정책·API 변경에 따라 제한되거나 중단될 수 있으며, 이 경우 "회사"는 지체 없이 공지합니다.

제6조 (구매자정보의 처리 — 처리위탁 관계)

제7조 (반품 스캔 위치정보 및 포장 과정 영상)

1. 반품 스캔 위치 — 반품 접수 시 브라우저 또는 모바일 기기의 위치 권한에 동의한 경우에 한하여, 스캔하는 그 시점에 1회 위치를 기록합니다. 상시 추적하지 않으며, 위치 권한을 거부해도 반품 접수 자체는 가능합니다(이 경우 접속 IP가 기록됩니다).
2. 포장 과정 녹화 — 사용기능에서 활성화한 경우에만 동작하며, 촬영 범위에 작업자가 포함될 수 있습니다. 이 기능을 켜는 "고객 사업자"는 촬영 사실을 작업자에게 알리고 필요한 동의·고지 절차를 이행할 책임이 있습니다.
3. 위 각 정보의 처리 내용은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제8조 ("이용자"의 의무)

1. "이용자"는 관련 법령, 본 약관 및 "회사"가 공지한 이용조건을 준수해야 합니다.
2. "이용자"는 타인의 개인정보를 부정하게 취득·등록하거나, 권한 없이 다른 워크스페이스의 자료에 접근을 시도해서는 안 됩니다.
3. "이용자"는 "서비스"를 역공학·자동화 수집(크롤링)·과도한 부하 유발 등 정상적인 이용 범위를 벗어나 사용해서는 안 됩니다.
4. "이용자"가 등록한 자료의 정확성에 대한 책임은 "이용자"에게 있습니다.

제9조 ("이용자"에 대한 통지)

"회사"는 "서비스" 화면 게시, 회원 이메일, 워크스페이스 알림 중 하나 이상의 방법으로 통지합니다. 불특정 다수에 대한 통지는 "서비스" 화면 게시로 갈음할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 이용시간 및 중단)

1. "서비스"는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 설비 점검·교체, 시스템 개선, 천재지변, 정전, 통신망 장애 등의 사유가 있는 경우 "서비스" 제공이 일시 중단될 수 있으며, 사전 공지가 가능한 경우 미리 알립니다.

제11조 (데이터의 귀속·보호 및 관리)

1. "고객 사업자"가 등록한 주문·상품·배송·반품 자료의 권리는 "고객 사업자"에게 있습니다.
2. "회사"는 서비스 제공·장애대응·법령상 의무 이행에 필요한 범위에서만 해당 자료에 접근하며, 접근 이력을 기록합니다.
3. 워크스페이스별 데이터는 논리적으로 분리되어 관리됩니다.

제12조 (데이터의 반출 및 해지 후 보관)

1. "이용자"는 이용기간 중 주문·반품 자료 등을 엑셀 등으로 내려받아 보관할 수 있습니다.
2. 이용계약 종료 시 자료 삭제·보관 절차는 「결제·환불정책」 및 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 거래기록 보존 의무는 "고객 사업자"에게 있습니다. 워크스페이스 삭제 전 필요한 자료를 반드시 내려받아 보관하십시오.

제13조 (요금 및 결제)

1. "서비스"는 현재 무료 체험 기간을 운영하고 있으며, 정식 요금제는 확정 후 별도로 공지합니다.
2. 유료 요금제의 표시 금액은 별도 표시가 없는 한 부가가치세(VAT) 별도 기준입니다. 본 서비스는 사업자를 대상으로 제공됩니다.
3. 결제·환불에 관한 세부 사항은 「결제·환불정책」에 따릅니다.

제14조 (이용제한 및 해지)

1. "이용자"는 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
2. "회사"는 "이용자"가 본 약관을 위반하거나 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 우선 조치 후 통지할 수 있습니다.

제15조 (저작권의 귀속)

"서비스" 및 이에 포함된 소프트웨어·디자인·문서에 대한 저작권은 "회사"에 귀속됩니다. "이용자"는 "회사"의 사전 승낙 없이 이를 복제·배포·2차적 저작물 작성에 이용할 수 없습니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

1. "회사"는 고의 또는 과실로 "이용자"에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
2. 오배송, 배송 지연, 반품 분쟁 등 실제 물류·거래 과정에서 발생한 결과에 대한 책임은 "고객 사업자"에게 있습니다. "서비스"는 이를 기록·관리하는 도구를 제공할 뿐입니다.
3. "이용자"가 등록한 자료의 오류, 택배사 프로그램·외부 플랫폼의 장애 또는 정책 변경으로 인한 손해에 대하여 "회사"는 책임을 지지 않습니다. 다만 "회사"의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 경우 "회사"는 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁의 해결)

"회사"와 "이용자"는 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하기 위해 노력합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제18조 (준거법 및 재판관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되며, 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

[ 부 칙 ]

1. 본 약관은 2026년 8월 30일부터 시행합니다. (공고일: 2026년 7월 31일)
2. 약관 버전: v1.0

CheckSpot OMS 개인정보처리방침

버전 v1.0 · 공고일 2026년 7월 31일 · 시행일 2026년 8월 30일

전산쟁이 TECHGUY(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 서비스의 웹 화면 및 관련 고객지원 업무에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 회원 가입·식별·인증, 워크스페이스 개설 및 권한 관리
• 주문·상품·배송·반품 관리 기능 제공
• 고객지원 문의 대응 및 공지사항 전달
• 부정 이용 방지, 접속 기록 보관 등 서비스 안정성 확보
• 유료 요금제 도입 시 결제·정산·환불 처리(현재는 무료 체험 운영)

2. 처리하는 개인정보의 항목

2.1 회원(서비스 이용자) 정보

2.2 구매자(수취인) 정보 — 고객 사업자가 등록·수집

2.3 기기 접근권한

웹·모바일 화면에서 다음 기기 접근권한을 사용할 수 있으며, 모두 선택 권한입니다.

선택 권한에 동의하지 않아도 기본 기능을 이용할 수 있습니다. 권한은 기기 운영체제 또는 브라우저 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

2.4 수집하지 않는 정보

3. 개인정보의 처리 근거

• 이용자 정보 — 이용계약 이행 및 정보주체의 동의
• 구매자정보 — 고객 사업자의 처리위탁에 따른 수탁 처리
• 접속기록 — 「정보통신망법」 등 법령상 의무 이행 및 서비스 보안

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 보관을 요구하는 기록은 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다(계약·청약철회 5년, 대금결제·재화공급 5년, 소비자 불만·분쟁처리 3년, 표시·광고 6개월, 통신사실확인자료 3개월).

고객 사업자 안내 — 거래기록 보존의무는 판매자인 고객 사업자에게 있습니다. 워크스페이스를 삭제하거나 이용계약을 종료하기 전에 필요한 자료를 반드시 내려받아 보관해 주십시오.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자 및 구매자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

향후 결제대행, 문자·이메일 발송 등 개인정보 처리업무를 추가로 위탁하는 경우 수탁자명·위탁업무 내용·재위탁 여부·안전성 확보조치·계약 종료 시 반환 또는 파기에 관한 사항을 본 방침에 공개합니다. 회사는 위탁계약 시 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 책임을 계약서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 네이버 스마트스토어 커머스API 연동은 국내 사업자와의 국내 통신입니다.

8. 개인위치정보의 처리 (반품 접수 위치)

9. 영상정보의 처리 (포장 과정 녹화)

10. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

1. 파기절차 — 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 분리 보관 후 보존기간 경과 시 파기합니다.
2. 파기방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 사진·영상 파일은 저장소에서 삭제합니다. 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

11. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

1. 이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 언제든지 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
2. 구매자(수취인)의 권리 행사는 판매자인 고객 사업자에게 요청해야 합니다. 회사는 수탁자로서 고객 사업자의 지시에 따라 처리합니다.
3. 권리 행사는 이메일 등 서면·전자우편으로 할 수 있으며, 대리인을 통한 경우 위임장을 제출해야 합니다.
4. 계정 삭제(회원 탈퇴) 및 데이터 삭제 — 이용자는 언제든지 계정과 계정에 연결된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 방법, 삭제되는 항목, 법령에 따라 보존되는 항목과 그 보존기간은 계정 및 데이터 삭제 안내에 공개합니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 취급자 최소화 및 권한 관리, 정기 점검
2. 기술적 조치 — 워크스페이스별 데이터 분리, 접근권한 관리, 비밀번호 단방향 암호화 저장, 외부 연동 인증정보(스마트스토어 Application Secret 등) 암호화 저장, 전송구간 암호화(HTTPS), 접속기록 보관, 로그인 5회 연속 실패 시 일정 시간 계정 잠금
3. 물리적 조치 — 서버는 출입이 통제되는 국내 인터넷데이터센터(가비아)에 보관

13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 유지 등 서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 광고 목적의 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

14. 개인정보 유출사고 대응

개인정보 유출을 인지한 경우 회사는 관련 법령이 정한 기한 내에 정보주체에게 유출 항목·시점·경위, 피해 최소화 방법, 대응 조치 및 신고 접수처를 통지하고, 관계 기관에 신고합니다. 구매자정보가 관련된 경우 고객 사업자에게도 지체 없이 알립니다.

15. 개인정보 보호책임자 및 권리행사 접수처

16. 개인정보 침해에 대한 구제방법

• 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 (국번없이) 1301 · 경찰청 (국번없이) 182

17. 개인정보처리방침의 변경 및 고지

1. 회사는 관련 법령, 서비스 기능 또는 처리방식이 변경되는 경우 본 방침을 수정할 수 있으며, 변경 시 시행일 전에 공지합니다.
2. 이전 개인정보처리방침은 이용자가 확인할 수 있도록 보관·공개합니다.
3. 개인정보처리방침 버전: v1.0 · 공고일자 2026년 7월 31일 · 시행일자 2026년 8월 30일

CheckSpot OMS 결제·환불정책

버전 v1.0 · 공고일 2026년 7월 31일 · 시행일 2026년 8월 30일

본 정책은 전산쟁이 TECHGUY(이하 "회사")가 제공하는 "CheckSpot OMS"(oms.checkspot.co.kr, 이하 "서비스")의 유료 요금제 결제, 청약철회, 해지 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

1. 요금의 표시

1. 모든 유료 요금 및 추가 이용요금은 별도 표시가 없는 한 부가가치세(VAT) 별도 기준으로 표시됩니다. 본 서비스는 사업자를 대상으로 제공됩니다.
2. 결제 화면, 영수증 및 청구 내역에는 부가가치세를 포함한 실제 청구 총액을 명확히 표시합니다.
3. 요금제별 금액과 제공범위는 구독·결제 화면에 표시됩니다.
4. "회사"는 운영상·기술상의 필요에 따라 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 전에 서비스 화면 또는 이메일로 공지합니다. 변경된 요금은 변경 이전에 이미 결제가 완료된 계약에는 소급 적용되지 않습니다.

2. 결제수단 및 결제주기

1. 유료 요금제는 웹에서 카드 결제 등 "회사"가 정한 방법으로 진행되며, 결제 완료 시 이용기간이 부여됩니다.
2. 카드번호 전체·비밀번호 등 민감한 결제정보는 결제대행사가 처리하며, "회사"는 이를 저장하지 않습니다.
3. 결제주기(월간·연간)는 결제 화면에서 선택합니다.

3. 자동갱신 및 사전 안내

자동갱신형 상품의 경우 결제 화면과 결제 완료 안내 화면에 자동갱신 여부, 다음 결제 예정일, 결제 예정 금액, 해지 방법 및 환불 기준을 명확히 표시합니다. 자동갱신되지 않는 1회성 상품인 경우에도 그 사실을 사전에 표시합니다.

4. 이용 규모 변동에 따른 정산

1. 요금제별 제공 범위를 초과하여 이용하려는 경우 "이용자"는 상위 요금제로 변경하거나 초과분에 대한 이용요금을 부담해야 하며, 적용 단가·집계 기준·청구 시점은 결제 화면에 사전에 표시합니다.
2. 요금제 변경 시 변경 시점을 기준으로 잔여 금액을 정산합니다.
3. 집계 기준 및 이의제기 방법은 결제 화면 또는 고객지원 안내에 따릅니다.

5. 과오납 및 이용요금 미납

1. 과오납이 발생한 경우 "회사"는 확인 후 지체 없이 환불합니다.
2. 이용요금이 미납된 경우 "회사"는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 일정 기간 데이터를 보관합니다.
3. 보관기간이 지난 후에도 미납 상태가 계속되는 경우 "회사"는 사전 통지 후 이용계약을 해지하고 데이터를 파기할 수 있습니다. "이용자"는 그 전에 필요한 자료를 내려받아 보관해야 합니다.

6. 청약철회

1. "이용자"는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 결제 당일에 해지하는 경우에는 사용 여부와 관계없이 전액 환불됩니다.
3. 결제 후 7일이 지났거나 로그인 기록을 제외한 1회 이상의 서비스 이용 이력이 확인되는 경우에는 제7조 이하의 중도해지 기준(일할 환불)에 따릅니다.

7. 구독 중 해지·환불

환불금액은 결제금액에서 실제 이용기간에 해당하는 금액과 해지 시점까지 확정되었거나 발생한 추가 이용요금(제4조)을 공제한 금액으로 산정합니다.

8. 일할 계산 기준

일할 계산은 각 결제주기의 총 일수를 기준으로 하며, 환불금액은 다음 방식으로 산정합니다.

연간 결제 할인 혜택이 적용된 상품은 환불 시 할인 전 월 기준가를 적용할 수 있으며, 해당 기준은 결제 화면에서 사전에 명확히 고지합니다.

9. 서비스 장애로 인한 해지·환불

"회사"의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 기간이 있는 경우, 해당 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용기간을 연장합니다. 다만 사전 공지된 정기 점검, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중지, 외부 플랫폼(택배사 프로그램·스마트스토어 등)의 장애로 인한 경우는 제외합니다.

10. 환불 처리 방법 및 기한

환불은 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 동일한 방법으로 처리가 불가능한 경우 계약자 본인 명의의 계좌로 입금합니다. 환불 사유 확인일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 카드 취소의 경우 카드사 사정에 따라 반영이 지연될 수 있습니다.

11. 해지 후 데이터 보관 및 반출

1. "이용자"는 해지 전 주문·배송·반품 자료를 엑셀 등으로 내려받아 보관할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 또는 워크스페이스 삭제를 요청하는 경우, 해당 워크스페이스의 데이터는 개인정보처리방침에서 정한 절차에 따라 파기되며 복구할 수 없습니다.
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 거래기록 보존 의무는 판매자인 "고객 사업자"에게 있습니다. 해지 전 필요한 자료를 반드시 내려받아 별도로 보관해 주십시오.

12. 문의 및 처리

결제·환불 문의는 admin@techguy.co.kr 또는 고객센터 070-7808-7214로 접수해 주십시오. 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

[ 부 칙 ]

1. 본 정책은 2026년 8월 30일부터 시행합니다. (공고일: 2026년 7월 31일)
2. 결제·환불정책 버전: v1.0