계정 및 데이터 삭제 안내
대상 서비스 — 전산쟁이 TECHGUY가 제공하는 CheckSpot OMS(주문·배송·반품 통합관리, oms.checkspot.co.kr) 및 이와 동일한 계정을 사용하는 모바일 앱 출고스캔, 배송관리, 반품스캔.
본 페이지는 서비스 이용자가 앱 설치 여부와 관계없이 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있도록 그 방법과 처리 결과를 안내합니다.
1. 삭제 요청 방법
CheckSpot OMS는 이메일 또는 고객센터를 통한 요청으로 계정 삭제를 접수합니다. 아래 중 편한 방법을 이용해 주십시오.
이메일로 삭제 요청하기 고객센터 070-7808-7214
요청 시 본인 확인을 위해 다음 정보를 함께 알려 주십시오. 정보가 부족하면 확인을 위해 회신을 드립니다.
- 서비스명: CheckSpot OMS
- 가입 아이디(또는 카카오 로그인에 사용한 이메일)
- 소속 회사(워크스페이스) 명
- 요청 유형: ① 내 계정만 삭제 또는 ② 회사 워크스페이스 전체 삭제(2.항 참고)
- 회신받을 연락처
대리인이 요청하는 경우 위임장 등 대리권을 확인할 수 있는 서류를 요청할 수 있습니다.
2. 요청 유형 — 계정 삭제와 회사 데이터 삭제의 구분
CheckSpot OMS는 회사(워크스페이스) 단위로 데이터가 분리되어 저장되는 업무용 서비스입니다. 따라서 삭제 범위가 두 가지로 나뉩니다.
| 요청 유형 | 요청할 수 있는 사람 | 삭제 범위 |
|---|---|---|
| ① 내 계정만 삭제 (회원 탈퇴) |
해당 계정의 본인 | 본인의 계정·로그인 정보·연동정보가 삭제되며, 해당 계정으로는 더 이상 로그인할 수 없습니다. 회사가 계속 보유하는 주문·배송 업무자료는 남습니다. |
| ② 회사 워크스페이스 전체 삭제 | 워크스페이스를 개설한 관리자 또는 고객 사업자의 권한 있는 담당자 | 해당 회사의 모든 계정과 주문·상품·배송·반품 자료, 첨부 이미지·영상이 함께 삭제됩니다. |
3. 처리 절차 및 기한
- 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 접수 사실과 본인 확인 절차를 안내합니다.
- 본인(또는 권한) 확인이 완료되면 지체 없이, 늦어도 10일 이내에 삭제를 실행하고 그 결과를 회신합니다.
- 삭제는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 수행하며, 삭제 후에는 되돌릴 수 없습니다.
4. 삭제되는 데이터
삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 삭제됩니다.
| 구분 | 항목 | ① 계정만 삭제 | ② 워크스페이스 전체 삭제 |
|---|---|---|---|
| 계정정보 | 아이디, 비밀번호(단방향 암호화 저장분), 이름, 이메일, 연락처, 권한 설정 | 삭제 | 삭제 |
| 로그인 연동정보 | 카카오 로그인 연동 식별자 및 연결정보 | 삭제 | 삭제 |
| 세션·인증 | 로그인 유지 토큰, 자동로그인 정보 | 삭제(즉시 로그아웃) | 삭제 |
| 회사·사업장 정보 | 워크스페이스명, 사업자정보, 환경설정(택배사·양식·정제규칙 등) | 유지 | 삭제 |
| 주문·상품·배송 자료 | 주문정보(구매자 성명·연락처·주소 포함), 상품·재고, 송장·배송·출고 기록 | 유지 | 삭제 |
| 반품 자료 | 반품 접수 기록, 메모, 접수 위치정보 | 유지 | 삭제 |
| 첨부 파일 | 반품 증빙사진, 포장 과정 녹화 영상, 상품 이미지 | 유지 | 삭제 |
| 연동 인증정보 | 스마트스토어 커머스API 연동키(암호화 저장분) | 유지 | 삭제 |
백업 데이터에 포함된 정보는 백업 운용주기에 따라 순차적으로 소멸하며, 소멸 전까지는 장애 복구 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
5. 삭제 후에도 보존되는 데이터
다음 정보는 관계 법령에 따른 보존의무 또는 분쟁 대응을 위해 별도의 분리된 저장공간에 보관하며, 보존기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 보관 기간 중에는 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 서비스 접속기록(로그인 이력, 접속 IP 등) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 약관 및 개인정보 수집·이용 동의 이력 | 동의 사실 증명(개인정보 보호법) | 탈퇴 후 5년 |
유료 구독 이용 중 계정을 삭제하는 경우 결제·환불 처리는 결제·환불정책에 따릅니다.
6. 계정 삭제 대신 이용할 수 있는 방법
- 구독 해지만 원하는 경우 — 계정을 삭제하지 않고 유료 구독만 해지하여 무료 플랜으로 전환할 수 있습니다.
- 퇴사·업무변경으로 접근만 차단하려는 경우 — 워크스페이스 관리자가 환경설정에서 해당 사용자의 권한을 회수하면, 계정 삭제 없이 접근을 즉시 차단할 수 있습니다.
- 특정 자료만 지우려는 경우 — 주문·반품 등 개별 자료는 서비스 화면에서 직접 삭제할 수 있습니다.
- 위치정보 수집만 중단하려는 경우 — 기기 설정에서 위치 권한을 해제하면 됩니다. 이 경우에도 반품 접수는 정상 이용할 수 있습니다.
7. 문의처
| 사업자 | 전산쟁이 TECHGUY (대표 우현재) |
| 개인정보 보호책임자 | 우현재 |
| 이메일 | admin@techguy.co.kr |
| 고객센터 | 070-7808-7214 |
| 주소 | 경기도 남양주시 별내중앙로 30, 2층 204호 |
삭제 요청 처리 결과에 이의가 있는 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr) 또는 개인정보침해신고센터(국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)에 도움을 요청할 수 있습니다.
본 안내는 CheckSpot OMS 개인정보처리방침의 일부이며, 방침이 개정되는 경우 함께 갱신됩니다.